Въведение

Ние считаме за основен ангажимент осигуряването на правото на защита на личните данни, поради което ще използваме всички необходими ресурси и усилия, за да обработваме Вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679. Тъй като прозрачността е един от основните принципи на тази правна рамка, ние сме изготвили настоящия документ, чрез който искаме да ви уведомим за начина, по който събираме, използваме, предаваме и защитаваме Вашите лични данни, когато Вие взаимодействате с нас във връзка с продукти и услуги на нашия уебсайт.

Право на актуализация

Запазваме си правото периодично да актуализираме и изменяме настоящата Политика за обработване на личните данни, за да отразяваме всички изменения на начина, по който обработваме личните Ви данни или измененията на вашите законови изисквания. В случай на такива изменения, ние публикуваме изменената версия на Политиката за обработване на личните данни на нашия уебсайт и поради това, молим Ви периодично да преглеждате съдържанието ѝ.

Обхват на политиката

Настоящото Уведомление за поверителност важи за Вашите лични данни, когато посещавате нашия сайт: sledvashtataspirka.com ("Платформата") или използвате нашите услуги чрез тази Платформа и не важи за други сайтове и/или услуги, които не притежаваме и не контролираме.

Администратор на лични данни

Дружество: „СЛЕДВАЩАТА СПИРКА" ООД
ЕИК: 208433411
Седалище и адрес на управление: гр. Койнаре, ул. „Димо Хаджидимов" № 14
Представлявано от: Томи Иванов Ставров и Люблена Георгиева Ставрова

Лице за контакт

Лице за контакт по въпросите за защита на личните данни:
Томи Иванов Ставров и Люблена Георгиева Ставрова
Email: [email protected]

Основни принципи

Ние уважаваме правото Ви на неприкосновеност и работим непрекъснато, за да запазим данните, които обработваме, сведени до минимум и оптимално защитени. Въпреки това, за да можете да използвате нашите услуги и/или да закупувате предлаганите от нас продукти, трябва да обработваме някои лични данни.

Основни ангажименти

• Събираме лични данни само с цел осъществяване на нашата дейност по предоставяне на услуги и продажба на продукти чрез sledvashtataspirka.com
• Обработваме личните данни само по законоустановени причини
• Не продаваме, нито разпространяваме по друг начин Вашите лични данни

Категории субекти на данни

„СЛЕДВАЩАТА СПИРКА" ООД обработва лични данни на следните категории субекти:

• Физически лица - клиенти на нашата Платформа
• Законни представители на нашите клиенти – юридически лица
• Пълномощници на нашите клиенти – юридически лица
• Лица за контакт на нашите клиенти – юридически лица

Категории лични данни

„СЛЕДВАЩАТА СПИРКА" ООД обработва следните категории лични данни:

Данни за регистрация

• Имейл
• Парола

Данни за физическа идентичност и контакт

• Имена
• Телефон
• Адрес за доставка

Верификация на данни

В случай че се свържете с нас по каквато и да е причина във връзка с направена от Вас поръчка, заявка или запитване през нашата Платформа, ние ще направим верификация с цел да Ви идентифицираме, за да установим със сигурност, че Вие сте лицето, което е направило съответнотното изявление. В тази връзка ще е необходимо да предоставите част от Вашите данни, посочени в поръчката.

Цели на обработването

„СЛЕДВАЩАТА СПИРКА" ООД ще обработва посочените по-горе данни за поне една от следните цели:

• Заявка, получаване и изпълнение на клиентски поръчки за закупуване на продукти и/или услуги от нашата Платформа
• Регистрация на профил
• Обслужване на клиенти - отговори на запитвания относно продукти и абонаменти, условия на покупка и доставка, рекламации и т.н.
• Счетоводно обслужване - включително издаване на фактури и потвърждаване на направено плащане
• Събиране на вземания
• Администриране на и защита при предявяване на правни претенции и искове

Правни основания за обработване

Дружеството събира, обработва и съхранява лични данни на следните основания:

• Изпълнение на задълженията по сключен договор
• Изрично получено съгласие
• Спазване на задължения, произтичащи от нормативен акт
• За целите на легитимния интерес на дружеството

Срокове на обработването

Основни срокове

• Обработка на поръчки и заявки: До 5 (пет) години след изпълнението и/или след приключване на процедурите, свързани с евентуални спорове
• Счетоводни данни: До 10 години от поръчката

Данни от контактна форма

• Срок: До 6 (шест) месеца от получаване на съответното запитване
• Цел: За да се свържем и да предоставим информацията или съдействието, от което лицето се нуждае

Отговорност на клиентите

Ние обработваме и използваме само данни, които нашите клиенти са ни предоставили доброволно. Всеки клиент носи отговорност да не предоставя данни на трети лица в нарушение на техните права за защита на личните данни, тъй като ние нямаме практическа възможност да контролираме дали клиентите ни предоставят данни на трети лица с тяхно знание и съгласие.

Мерки за защита

Ние сме предприели разнообразни технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу загуба или други форми на незаконна обработка:

• Ограничен достъп: Личните данни са достъпни само за лица, които имат нужда от достъп за изпълнение на работата си
• Обучен персонал: Лицата са обучени и оправомощени по съответния начин
• Съответствие с изискванията: Персоналът обработва личните данни съгласно изискванията за законосъобразност, поверителност, етиката и подходящото използване

Получатели на данни

Обработващи лични данни

За предоставяне на качествени услуги, сме ангажирали доставчици на услуги – обработващи, внимателно подбрани според капацитета им за защита и обработка на лични данни.

Администратори на лични данни

Лични данни предоставяме на следните категории получатели:

• Пощенски оператори и куриерски фирми
• Лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери
• Доставчици на маркетинг услуги - Google, Facebook

Срокове за изтриване

Данните, събрани на това основание изтриваме 5 години след прекратяване на договорното отношение, независимо дали поради изтичане срока на договора, разваляне или друго основание.

Държавни органи

В случаите, когато това се изисква от закон, личните Ви данни могат да бъдат предоставяни на компетентни държавни органи и институции като: - НАП - Комисия за защита на потребителите (КЗП) - Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Основни гаранции

• Не предоставяме личните Ви данни на трети страни без законово или договорно основание
• Не ги продаваме и не ги разпространяваме по друг начин

Ограничения по възраст

Ние предоставяме услуги и продажби на продукти и нашата Платформа е предназначена за използване само от лица над 18-годишна възраст.

Ако получим информация, че сме събрали лични данни от лице под 18-годишна възраст, ние незабавно ще изтрием тези данни, освен ако не сме законово задължени да съхраняваме такива данни.

Моля, свържете се с нас, ако смятате, че погрешно или несъзнателно сме събрали информация от лице на възраст под 18 години!

Права на субектите на данни

Всеки Потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз.

Основни права

Всеки Потребител има право на:

• Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора)
• Достъп до собствените си лични данни
• Коригиране (ако данните са неточни)
• Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен")
• Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни
• Преносимост на личните данни между отделните администратори
• Възражение спрямо обработването на негови лични данни
• Защита от автоматизирано вземане на решения включващо профилиране
• Право на защита по съдебен или административен ред

Право на изтриване

Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:

• Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин
• Потребителят оттегля своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването
• Потребителят възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество
• Личните данни са били обработвани неправомерно
• Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка
• Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца и съгласието е дадено от носещия родителска отговорност за детето

Право на ограничаване

Потребителят има право да ограничи обработването на своите лични данни от страна на администратора, когато:

• Оспори точността на личните данни - ограничаването е за срок, който позволява на администратора да провери точността
• Обработването е неправомерно, но Потребителят не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им
• Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции
• Възразява срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на Потребителя

Право на преносимост

Субектът на данните има право да: - Получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат - Прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване - Получи пряко прехвърляне на личните данни от един администратор към друг, когато това е технически осъществимо

Условия: Когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение и обработването се извършва по автоматизиран начин.

Право на възражение

Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни.

Задължение на администратора

Администраторът на лични данни е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

Директен маркетинг

При възразяване срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг обработването следва да се прекрати незабавно.

Подаване на жалби

Жалба до надзорен орган

Ако смятате, че сме нарушили правата Ви във връзка с личните Ви данни, можете да подадете жалба до надзорния орган на България:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Email: [email protected]

Жалба до съд

Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу неправомерно обработване на личните му данни до компетентния съд.

---

Политика за „бисквитки"

Въведение

Уебсайтът sledvashtataspirka.com използва „бисквитки", които са важни за коректната му работа и Вашето потребителско преживяване в него.

Използване на бисквитки

Бисквитките се използват за: - Функционирането на сайта - Анализ на поведението на посетителите на сайта - Реклама

Тази политика се допълва от политиката на sledvashtataspirka.com по отношение на защитата на личните данни и Общите условия на сайта.

1. Какво представляват „бисквитките" и как работят

Определение

Бисквитките („cookies") са малки текстови записи, които се изпращат от уебсайта, когато се зарежда в браузъра Ви, и съдържат ограничен набор от текстова информация, която даден уебсайт прехвърля от уеб браузъра към файловата система във Вашия компютър.

Как работят

• Съхраняват се на твърдия диск на Вашето устройство временно, докато трае посещението Ви, или за по-дълъг период
• Правят възможно разпознаването на потребителя и представянето на съдържанието по начин, който е адаптирано към предпочитанията на потребителя
• Използват се от повечето сайтове, за да улеснят Вашата работа със сайта

Функции на бисквитките

• Правилно функциониране на уебсайта
• Сигурност и защита
• Анонимни обобщени статистически данни за разбиране как потребителите се възползват от интернет страниците
• Подобряване на структурата и съдържанието без идентифициране на отделни потребители

Важно: Всяка бисквитка е уникална за Вашия браузър и съдържа анонимна информация.

2. Как използваме „бисквитките"

Правно основание

Използваме „бисквитките" на основание: - Чл. 4а от Закона за електронната търговия (ЗЕТ) - Член 6, ал. 1, буква (е) от GDPR

Контрол от потребителя

Ако не сте съгласни с това, можете да откажете съхраняването, като настроите браузъра си така, че да Ви информира, когато някой сайт иска да запамети на устройството Ви „бисквитки".

Типове бисквитки

Необходими бисквитки

• Предназначение: Нужни са, за да може уеб сайтът да функционира правилно
• Особеност: Не могат да бъдат изключени в нашите системи
• Задействане: Като отговор на действие от Ваша страна (настройване на предпочитания, вписване, попълване на форма)
• Контрол: Можете да настроите браузъра да ги блокира, но някои части от сайта няма да функционират
• Данни: Не съхраняват разпознаваема лична информация

Бисквитки за поведение

• Предназначение: За разбиране как взаимодействате със сайта ни
• Информация: Кои страници посещавате най-често, кои реклами разглеждате
• Особеност: Събират информация, но тя не е свързана с отделните потребители
• Цели:
  • Информация за начина на използване на уебсайта
  • Измерване ефективността на рекламите
  • Подобряване потребителското преживяване

„Бисквитки" на трета страна

• Източник: Препратки към други сайтове или вградено съдържание (Facebook, YouTube, Twitter, Google+, LinkedIn)
• Контрол: Нямаме контрол върху генерирането и управлението на тези „бисквитки"
• Препоръка: Потърсете информация за тях на уебсайтовете на съответните трети страни

Строго необходими технологии

• Значение: От съществено значение за правилното функциониране на сайта
• Задаване: При влизането в уеб сайта или в резултат на действия в сайта
• Функции:
  • Съхраняване на потребителски предпочитания
  • Информация за пазарни кошници
  • Предоставяне на анонимни данни за проследяване (Google Analytics, Facebook Pixel)

3. Съдържат ли бисквитките лични данни?

Основна информация

• Обикновено: Бисквитките не изискват лична информация за използване
• В много случаи: Дори не идентифицират личността на интернет потребителите

Изключения

Има ситуации, когато личните данни могат да бъдат събирани чрез използването на бисквитки за: - Улесняване на някои функции на потребителя - Предоставяне на усещане, което е пригодено към неговите предпочитания

Защита: Тези данни са шифровани по начин, който прави невъзможен неоторизирания достъп до тях.

Блокиране на бисквитки

Последствия от блокирането

Ако искате да блокирате бисквитките: - Някои функции на сайта ще бъдат спрени - Може да се създадат неизправности или грешки при използването на сайта

Инструкции за блокиране

В случай, че сте съгласни с тези ограничения и искате да блокирате бисквитки:

• Chrome: Инструкции за спиране на бисквитки
• Microsoft Edge: Инструкции за спиране на бисквитки

Контакт и допълнителна информация

За въпроси

Email: [email protected]

Допълнителни ресурси

За да научите повече за това как да управлявате и изтривате бисквитките:

• Уикипедия
• www.allaboutcookies.org